REGULAMIN
WYPOŻYCZALNI MOTOROWERÓW ELEKTRYCZNYCH „TATRA E-CROSS”
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady wypożyczania motorowerów elektrycznych, tj.
pojazdów dwukołowych zaopatrzonych w silnik elektryczny o mocy nie większej niż 4 kW,
których konstrukcja ogranicza prędkość jazdy do 45 km/h (dalej jako „Motorower”) przez
osoby fizyczne (zwane dalej “Klientami”).
2. Właścicielem wypożyczalni Motorowerów „TATRA E-CROSS” jest Wojciech Stachoń-
Groblowy, prowadzący działalność gospodarczą pod nawą FIRMA USŁUGOWA Wojciech
Stachoń-Groblowy, na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej, adres: ul. Stachonie 47, 34-500 Zakopane, NIP: 736-153-08-98, numer
telefonu: 608 097 998 (dalej jako „Wynajmujący”).
3. Wypożyczalnia Motorowerów znajduje się w lokalu przy ul. Stachonie 47 w Zakopanem
(dalej jako „Wypożyczalnia”) i jest czynna w godzinach od 9:00 do 20:00 od poniedziałku
do niedzieli, z wyłączeniem sezonu zimowego.
4. Wypożyczenie Motoroweru następuje na podstawie umowy najmu zawartej między
Wynajmującym a Klientem w lokalu Wypożyczalni, której integralną częścią jest niniejszy
Regulamin (dalej jako „Umowa najmu”).
5. Zawarcie Umowy najmu i wypożyczenie Motoroweru a także dokonanie rezerwacji
Motoroweru jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta postanowień niniejszego
Regulaminu oraz zobowiązaniem się do jego przestrzegania.
§ 2. WARUNKI WYPOŻYCZENIA
1. Motorower może wypożyczyć:
a) osoba, która ukończyła 18 lat – na podstawie uprawnienia do kierowania motorowerem,
tj. ważnego prawa jazdy kategorii A1, A2, A, B (lub wyższe) lub karty motorowerowej
wydawanej przed dniem 19 stycznia 2013 roku,
b) osoba niepełnoletnia, która ukończyła 14 lat – na podstawie uprawnienia do kierowania
motorowerem, tj. ważnego prawa jazdy kategorii AM oraz wyłącznie za pisemną zgodą
rodzica lub przedstawiciela prawnego (oświadczenie o zgodzie stanowi Załącznik nr 1
do niniejszego Regulaminu),
c) osoba, która ukończyła 18 lat przed dniem 19 stycznia 2013 roku – na podstawie
ważnego dowodu osobistego.
2. Klient przed wypożyczeniem Motoroweru ma obowiązek okazać ważny dokument
tożsamości oraz ważny dokument uprawniający do kierowania motorowerem.
3. Wynajmujący może odmówić wypożyczenia Motoroweru osobie, której zachowanie
wskazuje, że znajduje się w stanie nietrzeźwości, a także osobie, która była KlientemWynajmującego i uszkodziła Motorower, była sprawcą wypadku drogowego kierując
Motorowerem lub naruszyła postanowienia niniejszego Regulaminu.
4. Klient ma prawo dokonać rezerwacji Motoroweru przed zawarciem Umowy najmu.
Rezerwacji można dokonać (1) telefonicznie pod numerem: 608 097 998, (3) drogą
elektroniczną na adres e-mail: info@tatra-ecross.pl lub (3) za pomocą formularza na stronie
www.tatra-ecross.pl. Rezerwacja jest wiążąca po uiszczeniu opłaty rezerwacyjnej w
wysokości 30% pełnej opłaty za wypożyczenie Motoroweru.
5. Klient może anulować rezerwację Motoroweru poprzez powiadomienie Wynajmującego
drogą elektroniczną na adres e-mail: info@tatra-ecross.pl lub za pomocą formularza na
stronie www.tatra-ecross.pl. W razie anulowania rezerwacji:
• w okresie do 7 dni przed wskazaną przez Klienta datą wypożyczenia – opłata
rezerwacyjna podlega zwrotowi w całości na rachunek bankowy wskazany przez
Klienta w terminie 3 dni od dnia anulowania rezerwacji
• w okresie 6 dni do wskazanej przez Klienta daty wypożyczenia – opłata rezerwacyjna
nie podlega zwrotowi.
6. Motorower może być używany wyłączenie na terytorium Polski.
7. Klient może skorzystać z usługi bezpłatnego przewodnika zgodnie z postanowieniami § 4
Regulaminu.
8. Klient zobowiązany jest do zwrotu Motoroweru Wynajmującemu (lub upoważnionemu
przedstawicielowi Wynajmującego) w terminie określonym w Umowie najmu oraz w lokalu i
godzinach pracy Wypożyczalni. Zwrot Motoroweru w innym miejscu lub czasie może
nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą Wynajmującego oraz pod warunkiem uiszczenia
opłaty dodatkowej, określonej w § 3 ust. 4 Regulaminu.
§ 3. OPŁATY ZA WYPOŻYCZENIE
1. Opłata za wypożyczenie Motoroweru jest ustalana na podstawie czasu określonego w
Umowie najmu i wynosi:
• 300 zł za pierwszą rozpoczętą godzinę wypożyczenia,
• 250 zł za każdą kolejną rozpoczętą godzinę po upływie pierwszej godziny.
2. Opłata za wypożyczenie Motoroweru liczona jest od momentu przekazania Motoroweru
Klientowi określonego w Umowie najmu do momentu jego zwrotu.
3. Opłatę za wypożyczenie Motoroweru można uiścić gotówką, kartą płatniczą, kredytową lub
za pomocą BLIK. Opłata uiszczana jest przed wydaniem Motoroweru.
4. W przypadku zwrotu Motoroweru po przekroczeniu czasu wypożyczenia określonego w
Umowie najmu, Klient zobowiązany jest do zapłaty opłaty dodatkowej w chwili zwrotu
Motoroweru w wysokości:
• 300 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźniania – jeśli Klient zwraca Motorower tego
samego dnia, w którym kończy się Umowa najmu,• 1000 zł – jeśli Klient zwraca Motorower kolejnego dnia, po dniu zakończenia Umowy
najmu.
5. Klient w chwili zwrotu Motoroweru zobowiązany jest do zapłaty opłaty dodatkowej za
zgubienie lub brak zwrotu wyposażenia wypożyczonego wraz z Motorowerem:
a) kasku – w wysokości 700 zł
b) gogli – w wysokości 300 zł
c) kluczyków do Motoroweru – w wysokości 300 zł.
§ 4. PRZEWODNIK
1. Klient może skorzystać z bezpłatnej usługi przewodnika pod warunkiem dostępności
przewodnika w chwili wypożyczenia Motoroweru bądź w sytuacji, gdy Klient dokonał
wcześniejszej rezerwacji Motoroweru wraz z usługą przewodnika.
2. Przewodnik pełni wyłącznie funkcję wskazującą trasę przejazdu.
3. Przewodnik nie prowadzi szkolenia w zakresie obsługi i prowadzenia Motoroweru.
4. Przewodnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek działania Klienta,
w szczególności: nieumiejętnego prowadzenia Motoroweru, wypadku lub kolizji
spowodowanej przez Klienta, nieprzestrzegania przez Klienta obowiązujących przepisów
prawa, w tym przepisów ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz ustawy o kierujących
pojazdami.
1. § 5. ZASADY UŻYTKOWANIA MOTOROWERU.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA
Klient, decydując się na wypożyczenie Motoroweru, oświadcza, że:
a) posiada odpowiednie umiejętności i doświadczenie w zakresie prowadzenia
motorowerów elektrycznych, a stan jego zdrowia pozwala na bezpieczne korzystanie z
tego rodzaju pojazdu,
b) posiada ważne uprawnienie do kierowania motorowerem,
c) korzysta z Motoroweru na własną odpowiedzialność, mając świadomość ryzyka
związanego z jego użytkowaniem,
d) nie będzie użytkował Motoroweru pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych
substancji psychoaktywnych.
e) zrzeka się wszelkich roszczeń odszkodowawczych wobec Wynajmującego oraz osób
działających w jego imieniu, w tym przewodników oraz innych osób zatrudnionych i
współpracujących z Wypożyczalnią, w przypadku szkód powstałych podczas
użytkowania Motoroweru w czasie trwania Umowy najmu a także szkód powstałych po
ustaniu Umowy najmu, w szczególności wynikających z niewłaściwego lub
nieumiejętnego użytkowania Motoroweru, naruszenia przez Klienta obowiązujących
przepisów prawa lub spowodowania kolizji lub wypadku.2. Klient zobowiązuje się zachować Motorower w czystości i używać go z należytą
ostrożnością.
3. Klient nie jest uprawniony do udostępniania Motoroweru osobom trzecim nie wskazanym w
Umowie najmu a także do używania Motoroweru na zawodach i wyścigach sportowych,
rajdach i treningach bez uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego.
4. Klient odpowiedzialny jest za korzystanie z Motoroweru zgodnie z obowiązującymi
przepisami ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz ustawy o kierujących pojazdami oraz
ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone pojazdowi do momentu
zwrotu Motoroweru Wynajmującemu. Klient odpowiedzialny jest na zasadzie ryzyka za
działania lub zaniechania osób którym udostępnił wypożyczony Motorower.
5. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia Motoroweru przed kradzieżą. Pozostawianie
Motoroweru możliwe jest wyłącznie na parkingach strzeżonych lub w miejscach
monitorowanych z odpowiednim zabezpieczeniem. W przypadku kradzieży Motoroweru
Klient ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za skradziony pojazd.
6. W przypadku wystąpienia awarii lub szkód Motoroweru a także wypadków lub kolizji, Klient
zobowiązuje się zgłosić zdarzenie niezwłocznie Wynajmującemu.
7. Klient zobowiązany jest do pokrycia wszelkich opłat administracyjnych, mandatów,
grzywien i innych należności związanych z używaniem Motoroweru w czasie trwania
Umowy najmu oraz do momentu zwrotu Motoroweru Wynajmującemu, a nałożonych na
Wynajmującego, w szczególności opłat za parkowanie Motoroweru i opłat dodatkowych za
nieuiszczenie opłat za parkowanie, mandatów za naruszenie przepisów ruchu drogowego
oraz opłat związanych ze wszczętymi postępowaniami w tym zakresie.
8. Klient nie może użytkować Motoroweru w miejscach do tego zabronionych a także w
warunkach, które mogą narazić pojazd na szybsze zużycie, w szczególności w ujemnych
temperaturach oraz w środowisku zapylenia, w trakcie opadów deszczu, śniegu lub gradu.
9. Klient nie może dokonywać przeróbek i napraw Motoroweru bez uprzedniej pisemnej zgody
Wynajmującego.
10.Klient zobowiązuje się zwrócić Motorower w stanie niepogorszonym.
§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYNAJMUJĄCEGO
1. Każdy Motorower udostępniony Klientowi w Wypożyczalni:
a) posiada ważną homologację dopuszczającą go do ruchu drogowego na terenie
Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
b) jest zarejestrowany, sprawny technicznie oraz spełnia wymagania techniczne określone
w przepisach prawa, w tym w zakresie:
• maksymalnej konstrukcyjnej prędkości do 45 km/h,
• mocy nominalnej silnika elektrycznego do 4 kW,• wyposażenia w wymagane światła, kierunkowskazy, sygnał dźwiękowy,
hamulce, itp.
c) posiada aktualne ubezpieczenie OC,
d) został poddany bieżącej kontroli stanu technicznego i jest w stanie umożliwiającym jego
bezpieczne użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem,
e)nie został przerobiony ani zmodyfikowany w sposób naruszający warunki
homologacji lub przepisy prawa,
f) zostaje udostępniony Klientowi wraz z wyposażeniem w postaci kasku, gogli i kluczyków.
2. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody majątkowe lub osobowe
powstałe na skutek kolizji lub wypadków, niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowej
obsługi Motoroweru przez Klienta, korzystania z Motoroweru niezgodnie z jego
przeznaczeniem, stosowania nieprawidłowej techniki jazdy lub niezachowania zasad
bezpieczeństwa w ruchu drogowym, a także za utratę lub uszkodzenie Motoroweru w
trakcie użytkowania Motoroweru przez Klienta oraz w trakcie trwania Umowy najmu do
momentu zwrotu Motoroweru Wynajmującemu oraz wszelkie inne szkody osobowe lub
majątkowe powstałe w trakcie użytkowania Motoroweru przez Klienta do momentu jego
zwrotu Wynajmującemu, powstałe na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność
ponosi Klient lub osoba trzecia.
3. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę rzeczy
pozostawionych przez Klienta na Motorowerze lub w jego pobliżu.
§ 7. PROCEDURA SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług Wynajmującego świadczonych
zgodnie z Umową najmu oraz na podstawie niniejszego Regulaminu, jeżeli uważa, że
usługi świadczone przez Wypożyczalnię lub Wynajmującego zostały wykonane w sposób
niezgodny z postanowieniami umowy, Regulaminu lub obowiązującymi przepisami prawa
(dalej jako „Reklamacja”).
2. Reklamacja powinna:
a) zostać złożona w formie pisemnej na adres Wynajmującego wskazany w § 1 ust. 2
Regulaminu lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@tatra-ecross.pl,
b) zawierać dane Klienta (imię, nazwisko, adres do korespondencji lub e-mail), datę i
godziny wypożyczenia Motoroweru, numer rejestracyjny Motoroweru, opis zastrzeżeń
oraz oczekiwany sposób rekompensaty.
3. Reklamację należy złożyć:
a) niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, co umożliwi Wynajmującemu podjęcie
odpowiednich działań, lub
b) najpóźniej w terminie 3 dni od dnia zwrotu Motoroweru – jeśli zastrzeżenia dotyczą
okoliczności, których nie dało się zgłosić wcześniej.
4. Wynajmujący zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych
od dnia jej otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych ustaleń lub wyjaśnieńtermin ten może zostać przedłużony, o czym Klient zostanie poinformowany w formie, w
której została złożona reklamacja.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej – w
zależności od formy złożenia reklamacji.
6. Złożenie Reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania opłat lub innych należności
wobec Wynajmującego obciążających Klienta zgodnie z niniejszym Regulamin.
7. Klientowi będącemu konsumentem, który dokonał rezerwacji Motoroweru na określony
dzień i okres czasu oraz uiścił opłatę rezerwacyjną zgodnie z § 2 ust. 4 Regulaminu, nie
przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez ponoszenia
kosztów, z zastrzeżeniem możliwości anulowania rezerwacji zgodnie z § 2 ust. 5
Regulaminu.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Dane kontaktowe Wynajmującego w związku ze świadczonymi usługami na podstawie
niniejszego Regulaminu:
Wojciech Stachoń-Groblowy – numer telefonu: 608 097 998
adrese-mail: info@tatra-ecross.pl
2. Wynajmujący upoważniony jest do interpretacji postanowień Regulaminu oraz do jego
zmiany. Zmiany Regulaminu obowiązują w terminie 7 dni od dnia jego ogłoszenia w lokalu
Wypożyczalni.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu oraz w związku z
usługami świadczonymi przez Wynajmującego będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla
siedziby Wynajmującego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia i udostępnienia w lokalu Wypożyczalni
oraz na stronie www.tatra-ecross.pl i obowiązuje do odwołania.
5. Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu i potwierdza zapoznanie
się z jego treścią przed wypożyczeniem Motoroweru.
Załączniki do Regulaminu:
1) Oświadczenie – zgoda rodzica lub opiekuna prawnego